返品・交換について

対応の対象となる場合

• 初期不良、または明らかな印刷不良
• 到着時の破損
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合
• 配送中の紛失が確認された場合

状態を確認したうえで、交換、再発送、または返金のいずれかをご案内します。事前のご連絡なく商品を返送しないでください。

対象外となる場合

• サイズやカラーの選択間違い
• イメージ違い、注文間違い、気が変わったなどのお客様都合
• 着用、洗濯、加工、におい移りなど、お客様のもとで状態が変化した商品
• 商品ページに記載したプリント特性や個体差の範囲内である場合
• 受付期間を過ぎた場合

画面の表示環境により色味が異なって見える場合があります。また、商品によってはプリント位置や発色にわずかな個体差が生じることがあります。

ご連絡方法

商品到着後30日以内に、次の情報をお問い合わせフォームからお送りください。配送中の紛失は、配送予定日から30日以内にご連絡ください。

1. ご注文番号
2. 対象商品名、カラー、サイズ、数量
3. 問題の内容
4. 商品全体と問題箇所がわかる鮮明な写真
5. 外装に破損がある場合は、その写真

返金について

返金となる場合は、原則としてご注文時のお支払い方法へ返金します。金融機関や決済サービスにより、反映まで日数がかかる場合があります。